Fragen & Antworten
Häufige Fragen zur 24-Stunden-Pflege
Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns Familien am häufigsten stellen. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an – wir nehmen uns Zeit.
Grundlagen
Was kann ich mir von der 24-Stunden-Pflege versprechen?
Eine Betreuungskraft wohnt bei Ihnen im Haushalt und unterstützt im Alltag: im Haushalt, bei der Alltagsversorgung und bei der Körperhygiene. Mehr dazu auf der Seite 24-Stunden-Betreuung – oder sprechen Sie direkt mit unseren Kundenberatern unter 02151 / 387 33 50.
Arbeitet die Betreuungskraft wirklich „24 Stunden“ am Tag?
Nein. Das ist in Deutschland auch rechtlich überhaupt nicht möglich. Die von PflegeHeimat vermittelten Betreuungskräfte arbeiten in der Regel 40 Stunden die Woche. Da sie aber bei Ihnen im Haushalt mitwohnen, können sie im Rahmen der vereinbarten Arbeitszeiten flexibel unterstützen.
Welche Aufgaben übernimmt die Betreuungskraft für mich?
Der genaue Aufgabenbereich der Betreuungskraft wird mit Ihnen vereinbart. Zu den wichtigsten Aufgaben gehören vor allem die Hilfe bei der Grundpflege, Mobilität und im Haushalt. Medizinische Behandlungspflege übernimmt ein ambulanter Pflegedienst.
Wer ist mein Vertragspartner?
PflegeHeimat berät und vermittelt. Der Dienstleistungsvertrag über die häusliche Betreuung wird direkt mit einem sorgfältig ausgewählten europäischen Partnerunternehmen geschlossen. Die Betreuung selbst wird vom jeweiligen Partnerunternehmen in eigener Verantwortung erbracht.
Kosten & Zuschüsse
Wie hoch sind die Kosten für die häusliche Rundum-Betreuung?
Die Kosten sind stets vom individuellen Unterstützungsbedarf abhängig. In der Regel liegen sie zwischen 2.800 und 3.800 Euro im Monat. Durch Ihren gesetzlichen Anspruch auf Leistungen der Pflegekasse können Sie diese Kosten gegebenenfalls deutlich reduzieren. Details auf der Seite Kosten.
Fördert meine Kranken- bzw. Pflegeversicherung die 24-Stunden-Pflege?
Pflegebedürftige Menschen in Deutschland haben Anspruch auf finanzielle Leistungen ihrer Pflegekasse. Ausschlaggebend ist vor allem der eigene Pflegegrad. Eine Übersicht der wichtigsten Leistungen finden Sie auf der Seite Kosten.
Die Betreuungskraft
Sprechen die Betreuungskräfte Deutsch? Wenn ja, auf welchem Niveau?
Sie können selbst darüber entscheiden, über welche Deutschkenntnisse Ihre Betreuungskraft verfügen soll. Wir vermitteln Betreuungskräfte sowohl mit mittleren als auch mit sehr guten Deutschkenntnissen.
Wie lange bleibt eine 24-Stunden-Pflegekraft im Einsatz?
Eine Betreuungskraft bleibt in der Regel 2 bis 3 Monate bei Ihnen im Einsatz. Danach wird sie abgelöst. Bei jedem Wechsel findet zwischen den beiden Betreuungskräften eine Übergabe statt, sodass die weitere Versorgung gewährleistet ist.
Bleiben die Betreuer auch während Ostern und Weihnachten in Deutschland?
Für viele Betreuungskräfte sind Ostern und Weihnachten sehr wichtige Feste, die sie gern im eigenen Familienkreis verbringen. Wir vermitteln aber auch Betreuungskräfte, die bereit sind, in dieser Zeit bei Ihrer Familie in Deutschland zu bleiben.
Darf die Betreuungskraft in Deutschland ein Auto fahren?
Ein Teil der Betreuerinnen und Betreuer besitzt einen Führerschein. Ist Ihnen ein Führerschein wichtig, berücksichtigen wir das bei der Personalauswahl.
Lassen Sie uns gemeinsam eine passende Lösung finden.
Ein paar kurze Fragen genügen. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
